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X230iを買ったよ

火曜日, 1月 21st, 2014

WindowsXPマシンしか持っていなかったので、Windows7 PC買いました。
4月にMicrosoftのサポートが切れてしまうというのを言い訳にしてw

(さらに…)

Thinkpadキーボード 対応完了というか諦めた

日曜日, 9月 19th, 2010

金曜の午前中に再クレームをしたThinkpadキーボードですが、何と土曜の午前中に到着。
すげ?対応早いわ。

一通り確認したところ、裏側には小さい傷があるものの表側には傷が無いのでこれで良いかなと。
電話するのも面倒くさいし、所詮こんなもんだと諦めます。

Thinkpadキーボード 対応その3

金曜日, 9月 17th, 2010

火曜日に修理依頼の電話をして交換対応になったThinkpadキーボードですが、昨日交換用のキーボードが到着しました。
対応は早くてありがたいです。

早速キーボードを見てみると、小さな傷や汚れ、手跡がある若干残念な物が送られてきています。
新品の商品買って、初期不良で交換してもらったら汚れた中古品と交換とかありえないわ。
新品大好きなオレ涙目ですw

一番大きな傷は裏側にあるので我慢しても良いかとは思います。
けどせめて手跡ぐらいは拭いてくれよ。
と思って拭いてみたけれど、手跡完全には落ちない・・・orz
さらに、パームレストに拭いても取れない汚れがあって目立つので、これはずっと気にしちゃいそう。
これはいつもの様に再クレームだな!
何故か初期不良とかで交換して貰ったのに、交換してもらった物も壊れてるって事がよくあるのでw

と言う事で、再クレームしてきました。
電話で確認した事は以下の3点。

キーボードに不具合はないですが、傷や汚れがあります。
中古品を送ってくるのですか?

→工場で修理した良品を送付しています。
 ですので、新品ではありません。

良品って定義は何?
→工場で修理してから、動作確認を行って問題がない修理品です。

新品を買って初期不良で交換した結果、中古品になりましたってのはおかしくないですか?
普通は新品で動作に問題のない物と交換では?

→確認してきますので暫くお待ちください。
 傷や汚れがなく、動作に問題のないものを再度送らせて頂きます。

再度送付してもらう事になりました。
結局新品ではないみたいですが。
傷や汚れが無く、綺麗であれば新品にしてくれとは言いませんけどね。

で、今回のクレームで気がついたんだけどナビダイヤルって携帯の無料通話分で通話出来ないのね。
前回の通話料いくら位かと思って確認したら、無料通話分とは別に料金が計上されてました。
同じ電話なのに無料通話分で電話出来ないとかっておかしくね?

無料通話分で電話が出来てない事考えると、安いと思って買ったはずのキーボードが全然安くなってないんですがw
だって2回の電話で通話料1000円行きそうなんだもん・・・。

Thinkpadキーボード 対応その2

火曜日, 9月 14th, 2010

Thinkpadキーボードの件で、早速スマートセンターに電話してみました。
結果としては昨日のメールでの回答とちょっと変わって、交換修理で対応してくれると言う事になりました。
良品の在庫があればすぐに送ってくれて、その箱に故障品を入れて送り返せば良いらしい。
修理って言われていたので、一度手元から無くなるのかと思ってたけれど、交換ってのは助かるわ。

ちなみに国内倉庫から発送してくるみたい。
また香港から発送だと1週間ぐらいかかるかな?と思ったので、「何処から発送?」って確認しちゃいましたw

Thinkpadキーボード 対応その1

月曜日, 9月 13th, 2010

問い合わせメールの回答はちゃんと13日に到着。
回答内容は「修理対応するから直接スマートセンターに電話してね」って事でした。
修理してくれるって事なので良いんですが、スマートセンターって平日の9:00?18:00しかやってないんだよね。
明日サボって電話するかな。